Magyar
EnglishÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Általános Szerződési Feltételek
- Általános rendeltetésűek
1.1. Az Általános Szerződéses Feltételek (továbbiakban ÁSZF) azt a szerződéses tartalmat foglalják össze, amelyek alapján a TiszaRelax Kft. által üzemeltetett Boró Apartmanház (5350 Tiszafüred, Poroszlói út 10.) – továbbra is Szolgáltató, általánosságban elszállásolási szerződést Vendégkötettel.
1.2. Egyedi feltételek nem képezik a részét jelen ÁSZF-nek, de nem zárják ki külön, speciális megállapodások kötését utazásközvetítéssel, szervezéssel, esetenként más-más, az adott üzletnek megfelelő feltételekkel.
- Szerződő felek
2.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások a Vendég igénybe veszi. Ha a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy a Vendég lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbiakban: Felek).
2.2. Ha a szolgáltatásra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltételeit a Szolgáltató és a Közvetítő közötti megállapodás szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
- A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
3.1. A szolgáltatás úgy lehetséges, ha a foglalásban legalább 1 fő 18 éven felüli személy szerepel.
3.2. A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató minden esetben írásbeli ajánlatot küld. Ha az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik konkrét megrendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik. A Szolgáltató tett ajánlatot nem tulajdon foglalásnak, a Vendéget nem terheli kötelezettséget. Foglalás lekérdezéses alapon, szabad kapacitás függvényében lehetséges.
3.3. A Szerződés kizárólag a Vendég írásban leadott lefoglalását a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolással jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek értelmében.
3.4. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
3.5. A szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott rendelkezésre szól.
3.6. Ha a Vendég a meghatározott utolsó lejárta véglegesen elhagyja a szobát, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
3.7. A szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdett meghosszabbításhoz a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
3.8. A szállásszolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, az apartman elfoglalása előtt igazolják. Az apartmanokban bejelentés nélkül senki sem tartózkodhat.
3.9. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges.
- Recepció, nyitás
4.1. A Szolgáltató a megnevezett szálláshelyen recepciót üzemeltet, mely minden nap 8 órától 17 óráig tart nyitva. Vendég a foglalás létrejöttével vállalja, hogy a megjelölt időszakban, a recepció nyitvatartási idejében az apartman elfoglalja – kivételt képez a Szolgáltatóval kikötött ettől eltérő időpontban. Nyitvatartáson kívüli időszakban a Vendégek közlekedésére az épület melletti bejárat szolgál. Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a nyitvatartási rendben váltást eszközöljön rendkívüli esemény, alkalom vagy ünnep alatt.
- Az elszállásolás kezdete és vége
5.1. A Vendégnek joga van a bérelt helyiségeket a megállapodás szerinti nap 14.00 óráig elfoglalni, 17 óráig bezárólag.
5.2. A Szolgáltatónak abban az esetben, ha a Vendég nem találja meg a megállapodás szerinti nap 17.00 óráig, joga van arra, hogy visszalépjen a szerződéstől, kivéve, ha későbbi érkezési időpont került kikötésre.
5.3. Ha a Vendég előleget fizetett, az apartman/apartmanok legkésőbb a következő nap 10.00 óráig lefoglalva marad/maradnak, de ezt követően lehetséges az értékesítés.
5.4. A recepció nyitvatartási idejétől eltérő bejelentkezés előzetes egyeztetéssel lehetséges, kulcsszéf bevonásával.
5.5. A Vendégnek az apartmant az elutazás napján 10.00 óráig el kell hagynia.
5.6. A szálláshely foglaltságának függvényében, térítés ellenében biztosítja a korai érkezés, illetve a késői elutazás lehetőségét. Itt a Vendég ezen szolgáltatást igénybe kívánja venni, legkésőbb az érkezést megelőző napon jeleznie kell a Szolgáltatónak.
5.7. Korai érkezés esetén a Vendégnek joga van elfoglalni a szállást az érkezés napján 8 vagy 11 órától – a választott tartalomtól függően. Késői távozás esetén a Vendégnek joga van használni az apartmant a távozás napján 13, 16 vagy 18 óráig – a választott szolgáltatástól függően.
5.8. Korai bejelentkezés és késői kijelentkezés lehetőség:
- Főszezonon kívül stúdió apartmanok esetén (08.31-06.18.):
- Korai érkezés 8 órától – 8.000.- Ft/apartman/alkalom
- Korai érkezés 11 órától – 5.000.- Ft/apartman/alkalom
- Késői távozás 13 óráig – 5.000.- Ft/apartman/alkalom
- Késői távozás 16 óráig – 8.000.- Ft/apartman/alkalom
- Főszezonon kívül deluxe apartman esetén esetén (08.31-06.18.):
- Korai érkezés 8 órától – 10.000.- Ft/apartman/alkalom
- Korai érkezés 11 órától – 7.000.- Ft/apartman/alkalom
- Késői távozás 13 óráig – 7.000.- Ft/apartman/alkalom
- Késői távozás 16 óráig – 10.000.- Ft/apartman/alkalom
- Főszezonban stúdió apartmanok esetén (06.19-08.30.):
- Korai érkezés 8 órától – 10.000.- Ft/apartman/alkalom
- Korai érkezés 11 órától – 6.000.- Ft/apartman/alkalom
- Késői távozás 13 óráig – 6.000.- Ft/apartman/alkalom
- Késői távozás 16 óráig – 10.000.- Ft/apartman/alkalom
- Főszezonban deluxe apartman esetén (06.19-08.30.)
- Korai érkezés 8 órától – 12.000.- Ft/apartman/alkalom
- Korai érkezés 11 órától – 8.000.- Ft/apartman/alkalom
- Késői távozás 13 óráig – 8.000.- Ft/apartman/alkalom
- Késői távozás 16 óráig – 12.000.- Ft/apartman/alkalom
- Az elszállásolás meghosszabbítása
6.1. A Vendég általi meghosszabbításhoz szükséges a Szolgáltató előzetes hozzájárulása, melyet a foglaltság függvényében tudhatunk.
6.2. Ha a Vendég a szobáját a kijelentkezéskor a távozás napjaként kell feltüntetni napon 12.00 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához, későbbi távozáshoz a Szolgáltató előzetesen nem járt hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult a szobaárat egy további napra is kiszámlázni és ezzel egyidejűleg a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége megszűnik.
- Árak
7.1. Szolgáltató árai magyar forintban kerültek meghatározására (Ft).
7.2. A Szolgáltató mindenkori listaárai a recepción kifüggesztésre kerültek.
7.3. A Szolgáltató a meghirdetett előzetes bejelentés nélkül (csomagárak vagy egyéb kedvezmények okán) megváltoztathatja. A Szolgáltató jogosult időszakok meghatározására. Ha a Vendég szállást foglalt és azt a Szolgáltató írásban visszaigazolta, úgy ezen a szállásáron a Szolgáltató már nem változtat. A Szolgáltató aktuálisárai a helyszínen (www.boroapartman.hu) találhatók.
7.4. A Vendég a szolgáltatások áráról mindig tájékoztatást kaphat a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt.
7.5. Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az idegenforgalmi adót, amit a helyszínen kell megfizetni. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.
7.6. Az idegenforgalmi adó összege kizárólag készpénzzel egyenlíthető ki.
7.7. Szolgáltatónak joga van a szállásközvetítő oldalon EUR-ban feltüntetett összeget az MNB oldalon található napi középfolyamon számlázni a Vendég felé.
- Ajánlatok, kedvességek
8.1. Az ajánlatok, kedvezmények a szálláshely weboldalán, közösségi oldalakon aktuális meghirdetésre. A meghirdetett kedvezmények mindig egyéni szobafoglalásra vonatkoznak.
8.2. A meghirdetett kedvezmények nem vonhatók össze semmi más kedvezménnyel.
8.3. A Szolgáltató speciális kondíciókhoz kötött termékeinek foglalása, csoportos foglalás vagy rendezvények esetén, egyedi szerződésben rögzített feltételeket állapít meg.
- Gyermekkedvezmény
9.1. Gyermekek részére – a szülőkkel közös szobában elhelyezés esetén – az alábbi szálláskedvezményeket biztosítjuk:
– 0 – 3 éves kor alatt 100% kedvezmény, 3 éves kortól teljes ár fizetendő
Előzetes egyeztetéssel utazó gyermekágyat babaágyneművel, babakádat, etetőszéket, fellépőt, Wc-szűkítőt, konnektorvédőt tudunk adni, rendelkezésre állás függvényében.
- Lemondási és módosítási feltételek
10.1. Vendég köteles e-mailben vagy telefonon jelezni foglalásának lemondását.
10.2. Egyéni foglalások esetén – a foglalás lemondása legkésőbb az érkezési dátum előtt 7 nappal történik – az előlegként befizetett összeg visszajár. SZÉP kártyával történő előlegfizetés esetén a visszatérítés a kibocsájtó intézményhez benyújtott reklámozás, kártyára alkalmas el, melyhez a Szolgáltató engedélye is szükséges. SZÉP kártyával fizetett előleg összeget készpénzre, számlapénzre nem váltható.
10.3. 7 napon belüli lemondás esetén Szolgáltató megfizetett előleget – a foglalás teljes összege rendezve lett, úgy a teljes összeget – kötbérként érvényesíti.
10.4. Abban az esetben, ha a Vendég a tervezett érkezéshez képest 7 napon belül foglalt, előlegét is rendezte, azonban váratlan események miatt mégis lemondással él – a Szolgáltatónak nem áll módjában az előleget visszafizetni, azt 1 éven belül foglalásnál lehet felhasználni előlegként. Ez a foglalás teljes összege költségre került, úgy az összeg 30%-át 1 éven belül lehet felhasználni a szálláshelyen előlegként, a fennmaradó összeget a Szolgáltató visszafizeti a Vendégnek.
10.5. Ez a Szerződő fél gazdálkodó szervezet (ideértve a gazdasági társaságokat, társadalmi szervezeteket, egyházakat, önkormányzatokat, önkormányzati intézményeket, állami szervezeteket és azok intézményeit, stb.), az elállási feltételekkel rendelkező szervezetek kötbért akkor is a Szerződő fél/Megrendelő köteles a Szolgáltatónak megfizetni, ha a szállásdíjat egyébként a megrendelő nevében eljáró viseli.
10.6. Ha a Szerződő fél a szállásszolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel biztosította, és az érkezési napon nem érkezik meg (írásos lemondás nem érkezik), a Szolgáltató a Szerződésben meghatározott mértékű megfizetett előleg teljes összegét kötbérként érvényesíti. Ebben az esetben a szállást a Szerződő fél az érkezési napot követő nap 10:00 óráig fenntartja, majd ezt követően a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége megszűnik.
10.7. Ha a Szerződő fél a szállásszolgáltatások igénybevételét előlegfizetéssel, SZÉP Kártyával, hitelkártya garanciával, vagy mással, Szerződésben foglalt módon nem biztosította, a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége az érkezési napon helyi idő szerint 17:00 óra után megszűnik.
10.8. A Vendég a foglalás során igénybe vette azon kedvezményünket, miszerint a foglalás 5%-át Szállásszolgáltató elengedi a foglalás teljes összegének előrefizetésével (kizárólag banki átutalás) – úgy a foglalási feltételek szerint le nem mondhatóvá válik. A megfizetett összeget a későbbiekben sem lehetséges felhasználni.
10.9. Csoportos foglalások lemondási feltételei – 5 apartmanig – A foglalás az érkezés előtt 4 héttel kötbérmentesen lemondható. Az apartmanok száma 14 nappal, a pontos létszám 7 nappal érkezés előtt egy alkalommal változtatható. Ezt követően minden módosítás 3.000.- Ft/alkalom.
10.10. Csoportos foglalások lemondási feltételei – 5 apartman fölött – A foglalás az érkezés előtt 12 héttel kötbérmentesen lemondható. Az apartmanok száma 28 nappal, a pontos létszám 7 nappal érkezés előtt egy alkalommal változtatható. Ezt követően minden módosítás 3.000.- Ft/alkalom.
10.11. Csoportos foglalások lemondási feltételei – teljes ház esetén – A foglalás az érkezés előtt 12 héttel kötbérmentesen lemondható. Az apartmanok számának csökkentése nem lehetséges – ez esetben az elfogadott ajánlatban szereplő szereplő ár fizetendő. A pontos létszám 7 nappal érkezés előtt egy alkalommal változtatható. Ezt követően minden módosítás 3.000.-Ft/alkalom.
10.12. A foglalás időpontjának módosítása a foglaltság függvényében – egy alkalommal térítés nélkül lehetséges. Ezt követőn minden módosítás 3.000.-Ft/alkalom. Ez a módosítás más árazású időszakot érint – a Vendég részéről esetleges árkülönbözet fizetendő.
- A szerződés teljesítésének megszüntetése, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
11.1. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
– a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott apartmant, illetve a létesítményt; – a Vendég az apartmant a kijelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 10.00 óráig nem üríti ki és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járt hozzá; – a Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít; – a Vendég fertőző betegségben szenved; – a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előlegfizetési kötelezettségét egy meghatározott időpontig; – a szálláshely házirendjét minden pontban súlyosan megsérti.
11.2. Ez a felek közötti szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik
- Fizetés módja, garancia
12.1. A megrendelt szolgáltatások ellenértéke fizethető a helyszínen készpénzzel (Forintban), átutalással, illetőleg hitelkártyával – Szolgáltató kizárólag a Card Present tranzakciókat fogadja el – vagy SZÉP KÁRTYÁVAL (OTP, K&H, MKB).
12.2. Átutalás esetén – megfelelő a Szolgáltatóval kötött megállapodás másként nem rendelkezik – a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Vendég köteles az érkezés megjelölt napja előtt a Szolgáltató bankszámlájára átutalni oly módon, hogy az adott összeget az érkezés napjáig a Szolgáltató bankszámláján jóváírják vagy az átutalásból a Vendég a számlavezető pénzintézete által kiadott nyilatkozatot, az átutalás megtörténtét.
12.3. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a Vendég tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató a fizetendő díjakról, illetve a Vendégek által minden jogcímen a Szolgáltató részére kifizetett összegről számlát állít ki, melyet a szálláshelyen átvehet.
12.4. A befizetett/befizetendő összegekről a számla kiállításakor a Szolgáltató az online foglaláskor használható, míg az e-mail, illetve telefon útján történő foglalás esetén pedig a foglaló személy által megadott adatokat alapul.
12.5. Az itt megadott adatok (név, cím, szükség esetén adószám is) szerepelnek majd a számla „Vevő” rovatában. A Szolgáltatónak jogában áll ezek módosítását megtagadni.
12.6. Egyes szállásközvetítői oldalakon – melyeken előleget nem kér a Szolgáltató – a Szolgáltatónak joga van a bankkártya adatainak valósságát ellenőrizni, azonban bankkártyagaranciát nem kér, azaz nem zárol összeget a kártyához tartozó bankszámlán.
12.7. A Szolgáltató a végszámlát a foglaláskor megadott adatok alapján állítja ki.
12.8. Foglalásonként csak egy számlát van mód kiállítani, foglalásokat nem lehet számlázási célból több részre osztani. Ha két vagy több Vendég (vagy cég) nem külön kiállított számlákat szeretne, úgy mindegyikük külön foglalást kell rögzíteni. Csak a foglalásokon végzett későbbi módosításokat (pl. további szolgáltatások vásárlását) külön számlázzuk.
12.9. Ha hibát észlel a számlával kapcsolatban, a probléma orvoslása érdekében a Vendég, illetve a számlánvevőként megjelölt személy/cég küldjön levelet/elektronikus levelet a következő címre: BORÓ APARTMAN
TiszaRelax Kft.
5350 Tiszafüred, Poroszlói út 10.
info@boroapartman.hu +36-30-551-7535
Célunk, hogy a jelzett észrevételt a bejelentéstől 15 napon belül kezeljük és visszajelezzünk Önnek.
- Előlegfizetés
13.1. Az egyéni szobafoglalás előlegfizetéssel lehetséges, amelynek összege a szállás díjának 30%-a. A fizetendő előleg rendezhető készpénzzel a Szolgáltatónál, illetve banki átutalással számlavezető bankjánál a következő OTP bankszámlaszámra: 11745059-21451449
13.2. Szolgáltató kéri, hogy előleg utalással a Vendég tüntesse fel a foglaló nevét, a Szolgáltatótól kapott foglalási azonosítót, az érkezés és távozás dátumát a könnyebb beazonosítás végett.
13.3. A Vendég köteles az előleg vagy a szállásdíj utalását, befizetését a foglalástól 7 napon belül teljesíteni.
13.4. A Szolgáltató a befizetett előleg összegéről minden esetben előlegszámlát állít ki, melyet a Vendég a Szálláshelyen vehet át távozáskor.
13.5. Előlegfizetés esetén a szállásdíj fennmaradó része, közvetlenül távozás előtt fizetendő, melyről Szolgáltató az előleg összegével csökkentett végszámlát állít ki.
- Elhelyezési garancia
14.1. Ez a Szolgáltató szálláshelye a Szerződésben szereplő szolgáltatásokból bizonyíthatóan saját hibája (pl. túltöltés, ideiglenes üzemeltetési problémák, stb.) nem tudja, a Szolgáltató köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni.
14.2. A Szolgáltató köteles a szerződésben szereplő szereplők áron, az abban visszaigazolt, az ott kikötött utolsó napra – vagy az akadályoztatás megszűnik – egy másik, ugyanazon kategóriájú szálláshelyen/felajánlani. A helyettesítő szálláshely biztosításának minden többletköltsége a Szolgáltatót terheli.
14.3. Ha a Szolgáltató ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, illetve, ha a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, utólagos kártérítési igénnyel a Szerződő fél nem élhet.
- A Vendég jogai
15.1. A szállásszolgáltatási szerződés megkötésével a Vendég jogosultságot a bérelt helyiségek szokásos használatára, valamint a Vendégek használatára vonatkozó létesítményeinek szokásos használatára, a szokásos kiszolgálásra a kiírásnak megfelelő nyitvatartási időben.
15.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás alatt. A Szolgáltató ezen a napon hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget. Szolgáltató az esetleges reklamációkat egyedileg kezeli. Panaszt a Vendég írásban az alábbi címen és elérhetőségeken teheti:
BORÓ APARTMAN
TiszaRelax Kft.
5350 Tiszafüred, Poroszlói út 10.
info@boroapartman.hu
+36-30-551-7535
- A Vendég kötelezettségei
16.1. A megállapodás szerinti díj megfizetése: a visszaigazolásban rögzített határidő, vagy a szállásszolgáltatási szerződés befejeződésekor esedékes.
16.2. A Vendégek által re behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, amelyek nem tartoznak a szokásos utazási szükségletek közé, ki kell kérni a Szolgáltató hozzájárulását.
16.3. Szállóvendégek gépjárműveikkel díjmentesen parkolhatnak az apartman előtt. A parkolóban elhelyezett gépjárművekben és azokban elhelyezett tárgyakban keletkezett bármiféle kárért (ideértve például, de nem kizárólagos: a gépkocsi feltörést és a gépkocsiban található minden tárgy eltulajdonítását; a gépjármű ellopását; természeti jelenséget károk) a Szolgáltató a felelősséget kizárja. Az apartmanegységekben hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállal.
16.4. A parkolóban a KRESZ előírásai szerint kell közlekedni.
16.5. A Vendég kötelessége az apartmanegységhez kulcs megőrzése. Elvesztett vagy megrongálódott kulcs esetén Szolgáltató pótdíjat számít fel.
16.6. A Vendég saját felelőssége az apartmanegység zárása, mulasztásból eredő károkért a Szálláshely felelősséget nem vállalja.
16.7. A szemetet a komplexum területén, illetve az apartmanokban elhelyezett szemétgyűjtő edényekbe kérjük kidobni.
16.8. A komplexum területén lévő eszközöket, berendezéseket szállóvendégek kizárólag saját felelősségére, használhatják, a kifüggesztett használati/kezelési útmutatóban leírtak kötelező érvényesű betartása mellett.
16.9. A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében a szálláshely zárt helyiségeiben, közösségi területein tilos a dohányzás. A hivatkozott jogszabály beára vonatkozó kötelességre felhívó jelzéseket a jogszabályban előírt területeken a szálláshely elhelyezte. A Vendégek, illetve a szálláshely területén minden személy köteles a jogszabályi betartására.
16.10 . A tűzvédelmi előírásoknak megfelelően dohányzás, nyílt láng használata zárt térben tilos, a Szálláshely területén füstérzékelők vannak elhelyezve.
16.11. Bármely Vendég vagy a komplexum területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a Szolgáltatót az illetékes hatóság a hivatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az adott jogsértő magatartás tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, illetve annak megfizetését tőle követelje.
16.12. Ez a Vendég bizonyíthatóan megszegi a fenti jogszabályban foglalt üzemeltetési kötelezettségeket, úgy a szálláshelyőjének joga van extra takarítási költségeket ráterhelni a Vendégre, melyet a Vendég legkésőbb távozáskor köteles teljesíteni.
16.13. Tűz esetén a szálláshely üzemeltetőjét kérjük haladéktalanul értesíteni.
16.14. Az apartmanokat és a szálláshely közös használatú eszközeit, berendezési tárgyait közös használatú Vendégek a rendeltetésellenes használat során bekövetkezett károkozásért egyetemlegesen felelnek.
16.15. Szolgáltató kéri Vendégeit, hogy az apartmanegységekben a bútorokat lehetőség szerint ne mozgassák, az épületből nem vigyék ki azokat.
16.16. A szállóvendég által hozott tűzijátékhoz és egyéb engedélyköteles tevékenységhez a szálláshely írásos hozzájárulása, továbbá a szállóvendégek általi hatósági engedélyek beszerzése szükséges.
16.17. Vendég gondoskodik arról, hogy a felelősség alá tartozó 18 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodik a szálláshelyen, a gyermek által károkért a teljes felelősség a szülőt terheli. Vendég mindazon károkért felelős, melyeket a Szolgáltató a Vendég, a Vendég kísérője vagy a Vendég felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved.
16.18. 18 év alatti személy a Szálláshely területén szeszes italt nem fogyaszthat, nem dohányozhat – a kijelölt helyen sem.
16.19. Szolgáltató kéri a Vendéget, hogy mozgásában korlátozott személy foglalását előre jelezze, a földszinti szállásbiztosítás érdekében.
16.20. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a Szolgáltatónak, és minden szükséges adatot a rendelkezésére kell bocsátani, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.
- Állatok elhelyezése
17.1. A Szolgáltatónak nem áll módjában a szálláshelyen állatokatnia – mely alól a segítőkutyák kivételt képeznek.
- A Szolgáltató jogai
18.1. Itt a Vendég az igénybe vett, vagy a Szerződésben megrendelt, de igénybe nem vett kötbérköteles szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségeinek nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg a Vendégnek azon személyes tulajdontárgyain, ami a szálláshelyre magával vitt.
18.2. A Szolgáltató jogosult a ki- és belépő Vendégek ellenőrzésére, személyazonosságuk megállapítására, indokolt esetben a járművek kilépéskori átvizsgálására.
18.3. Szolgáltató jogosult hitelkártyával, illetve SZÉP kártyával fizetéskor azonosítani a kártya birtokosát.
18.4. A 11 db kamera területén található szálláshely elhelyezése, a közösségi tereket megfigyelve, a Vendégek és alkalmazottak biztonsága érdekében, a felvételei a vonatkozó jogszabályi előírások alapján törlésre.
18.5. Kijelentkezés a Szálláshely üzemeltetője jogosult az apartmanok, a használati tárgyak minőségi állapotát ellenőrizni.
18.6. A fan-coilok (hűtés és fűtés) kizárólag zárt nyílászárók esetén használható. Ellenkező esetben 5.000.- Ft pótdíj fizetendő.
18.7. A kerékpárokat nem szabad az apartmanokban tárolni. Ellenkező esetben 5.000.- Ft pótdíj fizetendő.
18.8. Szolgáltató az apartmanokban lévő termosztátokon 20 és 24 Celsius fok közötti hőmérséklet szabályozását teszi lehetővé. A fűtési hőmérséklet megadása 20-24 Celsius fok közötti, míg a hűtési hőmérsékleté 22 és 25 Celsius fok közötti tartományban lehetséges. Rendszerünk külső hőmérséklet alapján kapcsol.
- A Szolgáltató kötelezettsége
19.1. A Szolgáltató kötelessége a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az érvényes előírás, a szabványok szerinti teljesítése.
19.2. A Szolgáltató kötelessége a Vendég írásos panaszának kivizsgálása és a probléma kezeléséhez szükséges lépések megtétele, azok írásban történő rögzítése.
19.3. Vendégeink nyugalma érdekében 22.00 óra követő időszak hangoskodni tilos, beleértve az apartmanok belső tereiben zavaró hangerejű televíziózást, zenehallgatást, melynek betartásáért a személyzet felel.
- A Vendég betegsége, halála
20.1. Itt a szállásszolgáltatás igénybevételének végén a Vendég megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató orvosi segítséget ajánl fel.
20.2. A Vendég betegsége/halála esetén a Szolgáltató költségkompenzációra tart igényt a beteg/elhunyt hozzátartozója, örököse, illetőleg a számlafizető részéről; az esetleges orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást megelőzően igénybe vett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség/haláleset kapcsán a felszerelésekben, berendezési tárgyakban keletkezett esetleges károk tekintetében.
- Az adatkezelés biztonsága
21.1. A honlapunkon keresztül történő foglaláshoz a név, telefonszám és e-mail cím megadása kötelező. A foglalással a Felhasználói szolgáltatások adatai kezeléséhez. A Szolgáltató az adatokat mindaddig kezeli, ameddig azok törlését az érintett nem kéri, illetve a foglalás meg nem valósul.
21.2. A megfelelő személyes adatok valódiságáért a Felhasználó felel.
21.3. A Szolgáltató az adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférésről, módosításról, nyilvánosságra hozatalról, törlésről vagy megsemmisítésről, valamint a véletlen megsemmisülésről és sérülésről.
21.4. A Szolgáltató a szerver üzemeltetőivel együtt gondoskodik az adatok biztonságáról.
21.5. A Felhasználó által megadott személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő munkatársai férhetnek hozzá. Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadik személyeknek az adatkezelő nem ad át.
21.6. A Szolgáltató harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján.
21.7. A Felhasználó veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, annak törvényi feltételei fennállnak. A törvényen, hatósági vagy bírósági határozaton alapuló adatszolgáltatással szemben a Felhasználó nem emelhet kifogást.
- A Szolgáltató kártérítési felelőssége
22.1. A Szolgáltató felelősséget vállal azért, mert a kárért, amiért a megszálló Vendég dolgainak eltűnése, megsemmisülése vagy megsemmisülése folytán szenved el, abban az esetben, ha a Vendég a Szolgáltató által kijelölt, illetőleg általában erre a helyre, vagy az apartmanban elhelyezett, vagy a Szolgáltató olyan alkalmazottjának adott át, akit dolgai átvételére jogosultnak tarthatott.
22.2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és Vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
22.3. A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket a komplexum területén, ahová Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges Vendéget ért kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősségét nem vállalja.
22.4. Értéktárgyakért,értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató csak akkor, ha a dolgot megőrzésre szabad átvette, vagy a megőrzésre átvételt megtagadta, vagy a kár olyan okból következett be, amelyért az általános szabályok szerint felelősséggel tartozik. Ebben az esetben a bizonyítás a Vendéget terheli.
22.5. Nem felel továbbá a Szolgáltató a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
22.6. A Szolgáltatót abban az esetben sem terheli kártérítési felelősség, ha az apartmanház udvari létesítményeinek rendkívüli vagy egészségügyi előírások betartása végett elrendelt karbantartási idejére ezen létesítmények használata korlátozott vagy nem biztosított.
- Titoktartás
23.1. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettségek teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szabályainak megfelelően eljárni.
- Vis major
24.1. Azonok, vagy körülmény (egyéb áramok; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, hiány, sztrájk bekövetkezése, pandémia), amely a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), minden felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen vagy körülmény fennáll.
- A teljesítés helye és a felek jogviszonyában jog, eljáró bíróság
25.1. A teljesítés helye az a hely, ahol az elszállásoló apartmanház található.
25.2. Valamennyi az elszállásolási szerződésből eredő vitával kapcsolatban, a Szolgáltató ellátásával kapcsolatban, érdemben és helyileg illetékes bíróság kerületi kijelölésre.
25.3. A Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
- A honlapunk látogatóinak adatai
26.1. A Szolgáltató az általa üzemeltetett weboldal látogatása során a felhasználó IP címét, sem más személyes adatokat nem rögzít. A weblap látogatása során szabadon és név nélkül biztosított a keresés. A Szolgáltató a név nélküli internetes látogatást kizárólag statisztikai célokra használja fel, internetes megjelenése optimalizálására, a rendszer biztonságának növelésére, a rögzített adatok nem tartalmaznak semminemű személyes adatot.
26.2. A Szolgáltató a Felhasználókra vonatkozó minden adatot és tényt bizalmasan kezel, azokat csak saját kutatás, statisztika készítéséhez használja fel.
26.3. A Szolgáltató nem vállalja a felelősséget a már törölt, de az internetes keresőprogramok közreműködésével mégis archiválásra került, korábbi oldalaiért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodni.
- Adatvédelmi nyilatkozat
27.1. A Szolgáltató tevékenysége során kiemelten fontosnak tartja a személyes védelmét. A rendelkezésre bocsátott személyes adatokat minden esetben hatályos jogszabályoknak eleget téve kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési ellátást, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályok betartásához szükségesek.
A Szolgáltató tevékenysége során a felhasználók adatait a Szolgáltató az Adatvédelmi törvény értelmében kizárólagos szerződéskötési, számlázási, valamint saját reklámcéljaira használja fel.
A szállásszolgáltatási szerződés megkötése esetén Ön elfogadja, hogy elolvassa és megértse a fenti feltételeket és szabályokat, és egyetért azzal, hogy azokban foglaltakkal. Az ÁSZF a későbbiek során módosulhat.
Visszavonásig érvényes.